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非人力资源经理的人力资源管理培训范本

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非人力资源经理的人力资源管理 第 1 讲 成为部门主管心态及形势变更 【本讲重点】 由属下变主管——心态调整的必然性 心态转变的心结 懂得人力资源的好处 由属下变主管——心态调整的必然性 任何人都不是天生的管理者,作为普通员工是不需要领导别人的,他就不会感受到太大 的压力和风险。但是作为部门主管,下属就时常会来找你,希望你能帮助他,希望能从你那 里得到指导,部门主管确实是公司里的关键人物。从普通员工到部门主管的角色转变,使你 面对截然不同的工作,这也就要求你自己的心态也要随之转变。而这些又与人力资源管理有 什么关系呢? 【自检】 人力资源管理是人力资源部门的事,那么,人力资源部门在一家公司里到底起到什么作用呢? ?___________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 见参考答案 1-1 人力资源部门管人事,部门主管也要管人事。所以,作为一个主管必须学*很多人力资 源管理的基本能力。 心态转变的心结 统计表明,大概有 30%的企业没有系统的培训过主管。所以许多员工转变成主管的时候 心态没有调整过来。 1.升迁并非因为管理能力强 员工升迁为主管的原因主要有两种:一是因为专业能力很好,领导赏识;另一种可能是 因为他的工龄越来越长,资格最老,并非由于具备管理能力才提升的。无论哪种情况,都很 容易产生非人力资源管理者去做人力资源管理的矛盾。没有人会在一夜之间就获得比较充分 的管理能力,所以对即将升迁为主管的员工进行必要的培训是非常重要的。 2.时间差≠管理能力的提升 时间差就是工龄的增长。工龄的增长并不代表员工在公司里担任的工作内容有大的变 动,很多员工在公司里干了三五年,其实所做的工作都是一样的。既然如此,也就很难保证 其能力会不断提升。 3.管理很难一步到位 在前面两个前提之下,如果要让一个好的部门经理也就是非人力资源管理的经理具备相 当强的管理能力(我们认为其中最主要的是人力资源管理能力),一定时间的培训是这个过 程中的关键。 选购商品可以一步到位,例如买冰箱,你可以买最新最好的产品,但是管理不可以一步 到位,可能需要较长时间的经验积累。所以,部门经理转换成人力资源经理其实不太容易, 但是人力资源观念如果能够深深地植入他的脑海,对其成长就有很大的帮助。 【案例】 超级业务员变成不适任主管的实例 某企业的一位营销业务员,很会做生意,超级的(super)。但是他很喜欢独立作战,能够到各地 去“侃定单”,但是他比较喜欢自由,不愿意受约束,也不太喜欢诸如各种文件、制度之类的束缚。不过因为 他干得太好了,所以公司就觉得这是一位超级业务员,大家认为他应该提升,就把他提升为营销部主任了。 此后他就走向行政工作了,必须花很多时间看下属拿过来的报表,必须带着下属拜访客户。由于他自己的 管理能力没有相对地提高,新工作刚开始就觉得很厌烦。渐渐的,他发现自己与员工互动沟通比较困难, 跟其他部门的整合也越来越乱。所以,这位超级业务员的业务水*虽然很好,但是作为部门主管,他并不 适任。 这个例子告诉人们:在所有的企业里都会有一些很优秀的员工,但是优秀并不代表合适, 也就是说他不一定适任主管。所以在提升员工为主管时,首先要考虑他适不适合。如果确实 不能胜任,就应该对他进行培训。所以现在有很多企业实行双职能位置:一个是主管位置, 另一个是专业制,这样就可以让企业的人才不断发展。 懂得人力资源的好处 根据经验,人力资源主管有很多事情必须与非人力资源部门的主管进行沟通。那么,要 做好非人力资源主管,了解人力资源管理工作也会有很多好处。 1.你将有能力招聘到非常好的员工 因为懂得一些招聘技巧、面谈技巧,你就会知道什么样的员工比较适合你这个部门,你 能把他顺利地招聘进来,甚至懂得怎样留住他,包括怎样带领新人进入角色等。 2.你可以创造一个很好的工作氛围 也就是懂得如何与员工进行良好的互动,赢得属下的信任与敬重,打造出一支有凝聚力 的团队,使整个部门的士气得到提升。 普遍来讲,把普通员工当作非人力资源主管进行培养的过程中,人力资源管理方面的培 训是很有帮助的。 【案例】 研发部门员工的特性是比较独立的,员工在研发的过程中,研发主管跟他讨论的都是技术上的问题, 是比较严肃的。所以研发主管如果一直在强调技术上的东西,没有想到怎样创造研发单位的工作氛围,提 高员工的士气,公司业绩的增长将是很有限的。 某公司研发部门主管就想到了这一点,并且希望能为公司创造更多的利润,研发出一些专利产品。因 此这个研发部门的经理就在奖金设计上想了一个办法,作出了明确的规定:如果研发人员取得了一项国家 专利发明,公司就把他的实验室用这位研发人员的名字命名,同时还可以从该产品的销售利润中提出一定 比例作为奖励。设计的时候,他就考虑到了人力资源管理中的薪酬设计、激励制度等,这一措施使得公司 业绩得到了成倍的提高。 【自检】 某工厂一位质量控制部门经理,因为他工作很认真,质量不合格的产品总逃不过他的眼睛, 所以*常人缘很差。你认为他怎样去学*人力资源管理的技巧和方法呢? ?___________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 见参考答案 1-2 这中间同样需要非人力资源经理学*一些人力资源管理的方法和技巧。这样的学*也为 他大大开拓了将来发展



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